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Cancelación y devoluciones

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Reenvío Köster & Hapke
Kaufmann/Moovi
Wohlenbergstraße 25
30179 Hanover

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Política de cancelación y formulario de cancelación para consumidores

Los consumidores tienen el derecho de desistimiento de acuerdo con las siguientes disposiciones, según las cuales un consumidor es cualquier persona física que concluye una transacción legal con fines que no son predominantemente comerciales ni autónomos:

A. Widerrufsbelehrung

Derecho de revocación
Tiene derecho a cancelar este contrato dentro de los catorce días sin dar ningún motivo. El período de cancelación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted que no sea el transportista tomó posesión de la última mercancía.

Para ejercer su derecho, tiene que Surtido Kaufmann Wholesale GmbH Jägerstr. 15a 30167 Hannover, Teléfono: 0511-725840, Correo electrónico: support@moovi.de informarle de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, aunque no es obligatorio. Para cumplir con el plazo de cancelación, basta con que envíe la notificación de su ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.

Folgen des Widerrufs
Si se retira de este Acuerdo, hemos seleccionado todos los pagos que hemos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los costos adicionales derivados de elegir un método de entrega diferente de la entrega estándar más favorable que ofrecemos tiene que pagar de inmediato y como máximo dentro de los catorce días a partir de la fecha en que nos ha llegado la notificación de su revocación de este contrato. Por esta amortización, se utiliza el mismo método de pago que utilizó en la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario; En ningún caso se le cobrará por estas tarifas de reembolso. Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que hayas comprobado que has devuelto los bienes, lo que ocurra primero. Debe devolvernos la mercancía de inmediato y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en que nos comunique la cancelación de este contrato. La fecha límite se cumple si envía la mercancía antes de la fecha límite de catorce días.
Ellos llevan el coste directo de la devolución de la mercancía.
Sólo tiene que pagar por disminución de valor de las mercancías, cuando la pérdida de valor se debe a una condición necesaria para determinar la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes de manipulación.

Datos generales

1) Evite dañar o contaminar la mercancía. Por favor, devuélvanos la mercancía en su embalaje original con todos los accesorios y componentes del embalaje. Si ya no tienes el embalaje original, ponte en contacto con nuestro soporte.

2) Por favor, no nos devuelva las mercancías con el transporte pagado.

3) Tenga en cuenta que los números mencionados 1-2 no son un requisito previo para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.

B. Widerrufsformular
(Si desea cancelar el contrato, complete este formulario y envíelo.)
Atención, tenga en cuenta nuestro cambio de dirección de devolución. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro soporte.

– A Kaufmann Sortimentsgroßhandel GmbH Jägerstr. 15a
30167 Hannover, Teléfono: 0511-725840, Correo electrónico: support@moovi.de
- Por la presente dar aviso (s) Yo / Nosotros (*) retiro de mi / nuestro contrato (*) entró en la compra de los siguientes bienes (*) / prestación de los siguientes servicios (*)
- Bestellt am (*) / erhalten am (*)
- Nombre des / der Verbraucher (s)
- Anschrift des / der Verbraucher (s)
- Unterschrift des / der Verbraucher (s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
-------------
(*) Táchese lo que no.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
El derecho de revocación no se aplica a los contratos de entrega de bienes que no sean prefabricados y para cuya fabricación sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que se adapten claramente a las necesidades personales del consumidor.

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