Inhoudsopgave

1. Omvang
2. conclusie
3. Herroepingsrecht
4. Prijzen en betalingsvoorwaarden
5. Leverings- en verzendvoorwaarden
6. Eigendomsvoorbehoud
7. Mängelhaftung (Gewährleistung)
8. Speciale voorwaarden voor reparatiediensten
9. Einlösung von Aktionsgutscheinen
10. Toepasselijk recht
11. jurisdictie
12. Code of Conduct
13. Alternatieve geschillenbeslechting

1) Scope

1.1 Deze algemene voorwaarden (hierna "AV") van Kaufmann Sortimentsgrosshandel GmbH (hierna "Verkoper") zijn van toepassing op alle overeenkomsten tot levering van goederen die een consument of ondernemer (hierna "Klant") met de Verkoper sluit met betrekking tot de door de Verkoper in diens onlineshop aangeboden goederen. Tenzij anders overeengekomen, wordt de toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de klant hierbij van de hand gewezen.

1.2 Een consument in de zin van deze algemene voorwaarden is elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling sluit voor doeleinden die overwegend niet commercieel zijn, noch zijn zelfstandige beroepsactiviteit.

1.3 Een ondernemer in de zin van deze voorwaarden is een natuurlijke persoon of rechtspersoon of een rechtspersoon die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

2) Conclusie

2.1 De productbeschrijvingen in de onlineshop van de verkoper zijn geen bindende aanbiedingen van de verkoper, maar dienen om een ​​bindend aanbod van de klant te doen.

2.2 De Kunde kan in een Angebot over in de Online-Shop of Verkäufers integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dit is een van de beste manieren waarop u kunt kiezen uit één van de meest populaire Warenkorb gelegt en elektronisch. Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken of the Bestellvorgang abschließenden Buttons en rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Warenkorbaltenen.

2.3 De verkoper kan het aanbod van de klant binnen vijf dagen accepteren,

• door toezending van de klant een schriftelijke bevestiging van de bestelling of een orderbevestiging schriftelijk (per fax of e-mail), en de omvang van de orderbevestiging aan de klant is relevant, of
• Door de bestelde goederen aan de klant te leveren, voor zover de toegang van de goederen naar de klant relevant is, of
• door na de levering van zijn bestelling, instrueert hij de klant te betalen.

Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Die Frist zur Annahme des Angebots start am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden zu laufen und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, welcher auf die Absendung des Angebots folgt. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb vorgenannter Frist nicht an, dus vergulde sterften als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.

2.4 Als u een door PayPal aangeboden betalingsmethode selecteert, wordt de betaling verwerkt via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (hierna: "PayPal") , onderhevig aan de PayPal-gebruiksvoorwaarden, beschikbaar op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full of - als de klant geen PayPal-rekening heeft - onder de voorwaarden voor betalingen zonder PayPal-rekening, die te raadplegen zijn op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Als de klant betaalt met een door PayPal aangeboden betaalmethode die tijdens het online bestelproces kan worden geselecteerd, verklaart de verkoper het aanbod van de klant al te accepteren op het moment dat de klant op de knop klikt waarmee het bestelproces wordt afgesloten.

2.5 Als u de betaalmethode “Amazon Payments” selecteert, wordt de betaling verwerkt via de betalingsdienstaanbieder Amazon Payments Europe sca, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg (hierna: “Amazon”), onderworpen aan de gebruikersovereenkomst van Amazon Payments Europe, die u kunt bekijken op https://payments.amazon.de/help/201751590. Als de klant tijdens het online bestelproces "Amazon Payments" als betalingsmethode selecteert, geeft hij ook een betalingsopdracht aan Amazon door op de knop te klikken die het bestelproces afsluit. In dit geval verklaart de verkoper de aanvaarding van het aanbod van de klant al op het moment dat de klant het betalingsproces start door op de knop te klikken die het bestelproces afsluit.

2.6 Bij het indienen van een aanbieding via het online bestelformulier van de verkoper, wordt de tekst van het contract door de verkoper opgeslagen nadat het contract is gesloten en in tekstvorm naar de klant gestuurd (bijv. E-mail, fax of brief) nadat de klant zijn bestelling heeft verzonden. Een verdere bepaling van de contracttekst door de verkoper vindt niet plaats. Als de klant een gebruikersaccount heeft aangemaakt in de online winkel van de verkoper voordat hij zijn bestelling plaatst, worden de bestelgegevens gearchiveerd op de website van de verkoper en zijn ze gratis toegankelijk voor de klant via zijn met een wachtwoord beveiligde gebruikersaccount door de bijbehorende inloggegevens te verstrekken.

2.7 Voordat de bestelling bindend wordt ingediend via het online bestelformulier van de verkoper, kan de klant mogelijke invoerfouten identificeren door de informatie op het scherm zorgvuldig te lezen. Een effectief technisch middel om invoerfouten beter te herkennen kan de vergrotingsfunctie van de browser zijn, met behulp waarvan de weergave op het scherm wordt vergroot. De klant kan zijn invoer als onderdeel van het elektronische bestelproces corrigeren met behulp van de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties totdat hij op de knop klikt waarmee het bestelproces wordt afgesloten.

2.8 De Duitse en Engelse taal zijn beschikbaar voor het sluiten van het contract.

2.9 Orderverwerking en contact worden meestal uitgevoerd via e-mail en geautomatiseerde orderverwerking. De klant dient ervoor te zorgen dat het door hem opgegeven e-mailadres voor het verwerken van de bestelling correct is, zodat de door de verkoper verzonden e-mails op dit adres kunnen worden ontvangen. In het bijzonder moet de klant bij het gebruik van SPAM-filters ervoor zorgen dat alle e-mails die door de verkoper of door derden die door de verkoper zijn aangesteld om de bestelling te verwerken, worden verzonden, kunnen worden afgeleverd.

3) Terugtrekking

3.1 Consumenten hebben doorgaans een herroepingsrecht.

3.2 Meer informatie over het herroepingsrecht is te vinden in het annuleringsbeleid van de verkoper.

4) Prijzen en betaling

4.1 Tenzij anders vermeld in de productomschrijving van de verkoper, zijn de vermelde prijzen totaalprijzen inclusief wettelijke omzetbelasting. Eventuele extra leverings- en verzendkosten worden apart vermeld in de betreffende productbeschrijving.

4.2 De betalingsmogelijkheid (en) worden aan de klant gecommuniceerd in de online winkel van de verkoper.

4.3 Indien vooruitbetaling via bankoverschrijving is overeengekomen, is betaling onmiddellijk na het sluiten van de overeenkomst verschuldigd, tenzij partijen een latere vervaldatum zijn overeengekomen.

4.4 Als de betaalmethode "SOFORT" is geselecteerd, wordt de betaling verwerkt door de betalingsdienstaanbieder SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (hierna "SOFORT"). Om het factuurbedrag via "SOFORT" te kunnen betalen, moet de klant een online bankrekening hebben die is geactiveerd voor deelname aan "SOFORT", zich dienovereenkomstig identificeren tijdens het betalingsproces en de betalingsinstructie bevestigen aan "SOFORT" . De betalingstransactie wordt onmiddellijk daarna uitgevoerd door "SOFORT" en de bankrekening van de klant wordt gedebiteerd. Meer informatie over de betaalmethode "SOFORT" kan de klant vinden op internet onder https://www.klarna.com/sofort/ te halen.

4.5 Als u een betaalmethode selecteert die wordt aangeboden via de betaaldienst “Stripe”, wordt de betaling verwerkt via de betalingsdienstaanbieder Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland (hierna “Stripe”). De individuele betaalmethoden die via Stripe worden aangeboden, worden aan de klant meegedeeld in de online winkel van de verkoper. Om betalingen te verwerken, kan Stripe andere betalingsdiensten gebruiken waarop speciale betalingsvoorwaarden van toepassing kunnen zijn, waarover de klant afzonderlijk kan worden geïnformeerd. Meer informatie over Stripe is online beschikbaar op https://stripe.com/de beschikbaar.

4.6 Als u een betaalmethode selecteert die wordt aangeboden via de betaalservice “Klarna”, wordt de betalingsverwerking uitgevoerd door Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden (hierna “Klarna”). Verdere informatie en de algemene voorwaarden van Klarna zijn te vinden in de betalingsinformatie van de verkoper, die u kunt bekijken op het volgende internetadres:

https://moovi.de/zahlungsweisen/

5) Verzendkosten

5.1 Indien de verkoper aanbiedt de goederen te verzenden, vindt de levering plaats binnen het door de verkoper opgegeven leveringsgebied op het door de klant opgegeven leveringsadres, tenzij anders overeengekomen. Bij het verwerken van de transactie is het afleveradres dat is opgegeven in de orderverwerking van de verkoper bepalend.

5.2 Als de levering van de goederen mislukt om redenen waarvoor de klant verantwoordelijk is, draagt ​​de klant de redelijke kosten die de verkoper heeft gemaakt. Dit geldt niet voor de verzendkosten als de klant effectief gebruik maakt van zijn herroepingsrecht. Voor de retourkosten, als de klant gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, zijn de bepalingen in het annuleringsbeleid van de verkoper van toepassing.

5.3 Indien de klant handelt als ondernemer, gaat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van de verkochte goederen over op de klant zodra de verkoper de goederen heeft afgeleverd aan de expediteur, de vervoerder of de persoon of instelling die anderszins is aangewezen om te vervoeren de zending uit. Als de klant als consument handelt, gaat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van de verkochte goederen over het algemeen pas over wanneer de goederen worden overhandigd aan de klant of een persoon die bevoegd is om ze in ontvangst te nemen. Desalniettemin gaat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van de verkochte goederen, zelfs bij consumenten, al op de klant over zodra de verkoper de goederen heeft afgeleverd aan de expediteur, de vervoerder of de persoon of instelling die anderszins is toegewezen aan de zending uitvoeren, indien de klant de expediteur, de vervoerder of de persoon of instelling die anderszins is aangewezen om de verzending uit te voeren, heeft opgedragen en de verkoper deze persoon of instelling niet eerder aan de klant heeft genoemd.

5.4 De verkoper behoudt zich het recht voor om zich uit het contract terug te trekken in geval van foutieve of ongepaste zelflevering. Dit geldt alleen in het geval dat de verkoper niet verantwoordelijk is voor de niet-levering en de verkoper met de nodige zorgvuldigheid een specifieke afdekkingstransactie met de leverancier heeft afgesloten. De verkoper zal al het mogelijke doen om de goederen aan te schaffen. In het geval van onbeschikbaarheid of slechts gedeeltelijke beschikbaarheid van de goederen, wordt de klant onmiddellijk op de hoogte gebracht en wordt de tegenprestatie onmiddellijk terugbetaald.

5.5 Indien de verkoper de goederen ter afhaling aanbiedt, kan de klant de bestelde goederen binnen de door de verkoper aangegeven kantooruren afhalen op het door de verkoper opgegeven adres. In dit geval worden er geen verzendkosten in rekening gebracht.

6) Eigendomsvoorbehoud

Als de verkoper vooraf van tevoren beschikt, behoudt hij de afgifte van de geleverde goederen tot volle betaling van de te betalen aankoopprijs.

7) Mängelhaftung (Gewährleistung)

7.1 Tenzij anders vermeld in de volgende voorschriften, zijn de bepalingen van de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken van toepassing. In afwijking hiervan geldt voor overeenkomsten tot levering van goederen:

7.2 Indien de klant handelt als ondernemer,

• de verkoper heeft de keuze uit het soort aanvullende prestatie;
• In het geval van nieuwe goederen is de verjaringstermijn voor gebreken één jaar vanaf levering van de goederen;
• Bij gebruikte goederen zijn de rechten en vorderingen wegens gebreken uitgesloten;
• de verjaringstermijn gaat niet opnieuw in als een vervangende levering plaatsvindt in het kader van de aansprakelijkheid voor gebreken.

7.3 De hierboven vermelde beperkingen van aansprakelijkheid en verkorte termijnen zijn niet van toepassing

• voor schadeclaims en onkostenvergoedingen door de klant,
• in het geval dat de verkoper het gebrek op frauduleuze wijze heeft verzwegen,
• voor goederen die zijn gebruikt voor een gebouw in overeenstemming met hun normale gebruik en de gebrekkigheid hebben veroorzaakt,
• voor elke bestaande verplichting van de verkoper om updates voor digitale producten te verstrekken in het geval van overeenkomsten voor de levering van goederen met digitale elementen.

7.4 Daarnaast geldt voor ondernemers dat de wettelijke verjaringstermijnen voor een eventueel bestaand wettelijk regresrecht onverlet blijven.

7.5 Als de klant handelt als handelaar in de zin van 1 van het Duitse handelswetboek (HGB), is hij onderworpen aan de commerciële inspectie- en klachtplicht in overeenstemming met Section 377 van het Duitse handelswetboek (HGB). Indien de klant de aldaar gestelde meldingsverplichtingen niet nakomt, worden de goederen geacht te zijn goedgekeurd.

7.6 Indien de klant optreedt als consument, wordt hij verzocht om bij de bezorger te klagen over geleverde goederen met duidelijke transportschade en de verkoper hiervan op de hoogte te stellen. Als de klant hier niet aan voldoet, heeft dit geen invloed op zijn wettelijke of contractuele aanspraken op gebreken.

8) Speciale voorwaarden voor reparatiediensten

Indien de verkoper op grond van de inhoud van de overeenkomst de reparatie van een zaak van de klant verschuldigd is, geldt het volgende:

8.1 Reparatiediensten worden verleend op het hoofdkantoor van de verkoper.

8.2 De verkoper levert zijn diensten naar eigen inzicht of via door hem geselecteerd gekwalificeerd personeel. De verkoper kan ook gebruik maken van de diensten van derden (onderaannemers) die in zijn opdracht werken. Tenzij anders vermeld in de dienstbeschrijving van de verkoper, heeft de klant niet het recht om een ​​specifieke persoon te selecteren om de gewenste dienst uit te voeren.

8.3 De klant moet de verkoper alle informatie verstrekken die nodig is om het artikel te repareren, op voorwaarde dat het verkrijgen ervan niet binnen de taken van de verkoper valt volgens de inhoud van het contract. In het bijzonder moet de klant de verkoper een uitgebreide beschrijving van de fout bezorgen en hem op de hoogte brengen van alle omstandigheden die de oorzaak van de vastgestelde fout zouden kunnen zijn.

8.4 Tenzij anders overeengekomen, moet de klant het te repareren artikel op eigen kosten en risico naar de zetel van de verkoper sturen. Verkoper adviseert de klant hiervoor een transportverzekering af te sluiten. Bovendien raadt de verkoper de klant aan het artikel in een geschikte transportverpakking te verzenden om het risico op schade tijdens het transport te verminderen en de inhoud van de verpakking te verbergen. Bij zichtbare transportschade zal de verkoper de klant onmiddellijk op de hoogte stellen, zodat de klant zijn eventuele rechten jegens de transporteur kan doen gelden.

8.5 Het artikel wordt op kosten van de klant geretourneerd. Het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van het artikel gaat over op de klant wanneer het artikel wordt overgedragen aan een geschikte transportpersoon op de vestigingsplaats van de verkoper. Op verzoek van de klant sluit de verkoper een transportverzekering voor het artikel af.

8.6 De bovengenoemde voorschriften beperken de wettelijke rechten op gebreken van de klant niet in geval van aankoop van goederen bij de verkoper.

8.7 De verkoper is aansprakelijk voor gebreken in de verleende reparatiedienst overeenkomstig de bepalingen van de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken.

9) Einlösung von Aktionsgutscheinen

9.1 Vouchers die door de verkoper gratis worden uitgegeven in het kader van acties met een bepaalde geldigheidsduur en die niet door de klant kunnen worden gekocht (hierna “actievouchers”) kunnen alleen worden ingewisseld in de onlineshop van de verkoper en alleen gedurende de aangegeven periode .

9.2 Aktionsgutscheine konnen nur von Verbrauchern eingelöst werden.

9.3 Individuele producten kunnen van de tegoedboncampagne worden uitgesloten als er een overeenkomstige beperking van de inhoud van de tegoedbon is.

9.4 Actievouchers kunnen alleen worden ingewisseld voordat het bestelproces is voltooid. Latere facturering is niet mogelijk.

9.5 Per bestelling kan slechts één campagnevoucher worden ingewisseld.

9.6 De waarde van de goederen moet minimaal gelijk zijn aan het bedrag van de actievoucher. Eventueel resterend krediet wordt niet terugbetaald door de verkoper.

9.7 Als de waarde van de campagnevoucher onvoldoende is om de bestelling te dekken, kan een van de andere door de verkoper aangeboden betaalmethoden worden geselecteerd om het verschil te verrekenen.

9.8 Het tegoed van een actievoucher wordt niet contant uitbetaald en er wordt geen rente vergoed.

9.9 De actievoucher wordt niet terugbetaald als de klant de goederen die betaald zijn geheel of gedeeltelijk retourneert met de actievoucher in het kader van zijn wettelijke herroepingsrecht.

9.10 Der Aktionsgutschein is nur für die Verwendung durch die auf ihm benannte Person bestimmt. Eine Übertragung des Aktionsgutscheins auf Dritte ist ausgeschlossen. De Verkäufer is klaar, jedoch nicht verpflichtet, die materiële Anspruchsberechtigung des jeweiligen Gutscheininhabers zu prüfen.

10) Toepasselijk recht

Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

11) Jurisdictie

Als de klant een handelaar, rechtspersoon van publiek recht of publiekrechtelijk speciaal fonds op het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland gevestigde, de enige bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit dit contract is het bedrijf van de verkoper. Als de klant buiten het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland is gevestigd, is het bedrijf van de verkoper bij uitsluiting bevoegd voor alle geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst, indien de overeenkomst of vorderingen uit hoofde van de overeenkomst van de handel van de klant of beroepsactiviteit kan worden toegeschreven. In de bovengenoemde gevallen heeft de verkoper echter in elk geval het recht om de rechtbank te bellen in de vestigingsplaats van de klant.

12) Gedragscode

– De verkoper heeft zich onderworpen aan de kwaliteitscriteria van Trusted Shops, die u op internet kunt vinden op http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf zijn zichtbaar.

13) Alternatieve geschillenbeslechting

13.1 De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting via de volgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, a denen ein Verbraucher beteiligt ist.

13.2 De verkoper is niet verplicht noch bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitragecommissie.