Inhoudsopgave

1. Omvang
2. conclusie
3. Herroepingsrecht
4. Prijzen en betalingsvoorwaarden
5. Leverings- en verzendvoorwaarden
6. Eigendomsvoorbehoud
7. Mängelhaftung (Gewährleistung)
8. Speciale voorwaarden voor reparatiediensten
9. Einlösung von Aktionsgutscheinen
10. Toepasselijk recht
11. jurisdictie
12. Code of Conduct
13. Alternatieve geschillenbeslechting

1) Scope

1.1 Deze Algemene Voorwaarden (hierna “AV”) van Kaufmann Sortimentsgrosshandel GmbH (hierna “Verkoper”) zijn van toepassing op alle overeenkomsten voor de levering van goederen die een consument of ondernemer (hierna “Klant”) met de Verkoper sluit met betrekking tot de goederen die de Verkoper in zijn webshop aanbiedt. De toepassing van eigen voorwaarden van de Klant wordt hierbij afgewezen, tenzij anders overeengekomen.

1.2 Voor de toepassing van deze Algemene Voorwaarden wordt onder een consument verstaan ​​elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend noch aan zijn commerciële, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven.

1.3 Voor de toepassing van deze Algemene Voorwaarden wordt onder een ondernemer verstaan ​​een natuurlijke of rechtspersoon of een vennootschap met rechtspersoonlijkheid die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn of haar commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

2) Conclusie

2.1 De productbeschrijvingen in de webshop van de verkoper vormen geen bindend aanbod van de verkoper, maar dienen om de klant in staat te stellen een bindend aanbod te doen.

2.2 De klant kan het aanbod indienen via het online bestelformulier dat is geïntegreerd in de webshop van de verkoper. Nadat de klant de geselecteerde artikelen in het virtuele winkelmandje heeft geplaatst en het elektronische bestelproces heeft voltooid, doet hij een juridisch bindend aanbod tot aankoop van de artikelen in het winkelmandje door op de knop te klikken waarmee het bestelproces wordt afgerond.

2.3 De verkoper kan het aanbod van de klant binnen vijf dagen accepteren.

• door toezending van de klant een schriftelijke bevestiging van de bestelling of een orderbevestiging schriftelijk (per fax of e-mail), en de omvang van de orderbevestiging aan de klant is relevant, of
• Door de bestelde goederen aan de klant te leveren, voor zover de toegang van de goederen naar de klant relevant is, of
• door na de levering van zijn bestelling, instrueert hij de klant te betalen.

Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Die Frist zur Annahme des Angebots start am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden zu laufen und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, welcher auf die Absendung des Angebots folgt. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb vorgenannter Frist nicht an, dus vergulde sterften als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.

2.4 Bij het selecteren van een betaalmethode aangeboden door PayPal, wordt de betalingsverwerking uitgevoerd door de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna: "PayPal"), onder voorbehoud van de gebruiksvoorwaarden van PayPal, beschikbaar op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full , of – indien de klant geen PayPal-account heeft – onder voorbehoud van de voorwaarden voor betalingen zonder PayPal-account, beschikbaar op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full . Indien de klant betaalt met een betaalmethode aangeboden door PayPal die tijdens het online bestelproces kan worden geselecteerd, verklaart de verkoper hierbij het aanbod van de klant te accepteren op het moment dat de klant op de knop klikt om het bestelproces te voltooien.

2.5 Bij het selecteren van de betaalmethode “Amazon Payments” wordt de betalingsverwerking uitgevoerd door de betalingsdienstaanbieder Amazon Payments Europe sca, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg (hierna: “Amazon”), onder voorbehoud van de Gebruikersovereenkomst van Amazon Payments Europe, die te raadplegen is op https://payments.amazon.de/help/201751590 . Indien de klant “Amazon Payments” als betaalmethode selecteert tijdens het online bestelproces, geeft hij/zij tegelijkertijd een betalingsopdracht aan Amazon door op de knop te klikken waarmee de bestelling wordt voltooid. In dit geval verklaart de verkoper hierbij het aanbod van de klant te accepteren op het moment dat de klant het betalingsproces start door op de knop te klikken waarmee de bestelling wordt voltooid.

2.6 Bij het indienen van een aanbod via het online bestelformulier van de verkoper wordt de contracttekst na het sluiten van de overeenkomst door de verkoper opgeslagen en na het plaatsen van de bestelling in tekstvorm (bijv. per e-mail, fax of brief) aan de klant verzonden. De verkoper stelt de contracttekst op geen enkele andere manier beschikbaar. Indien de klant vóór het plaatsen van de bestelling een gebruikersaccount in de webshop van de verkoper heeft aangemaakt, worden de bestelgegevens op de website van de verkoper gearchiveerd en kan de klant deze kosteloos raadplegen via zijn met een wachtwoord beveiligde gebruikersaccount met behulp van de bijbehorende inloggegevens.

2.7 Voordat de klant een bindende bestelling plaatst via het online bestelformulier van de verkoper, kan hij/zij mogelijke invoerfouten opsporen door de informatie op het scherm zorgvuldig te lezen. Een effectief hulpmiddel om invoerfouten beter te herkennen is de zoomfunctie van de browser, waarmee de schermweergave wordt vergroot. De klant kan zijn/haar invoer tijdens het elektronische bestelproces corrigeren met behulp van standaard toetsenbord- en muisfuncties totdat hij/zij op de knop klikt om de bestelling af te ronden.

2.8 Voor het sluiten van het contract zijn de Duitse en Engelse taal beschikbaar.

2.9 De orderverwerking en communicatie vinden over het algemeen plaats via e-mail en geautomatiseerde orderverwerking. De klant dient ervoor te zorgen dat het voor de orderverwerking opgegeven e-mailadres correct is, zodat e-mails van de verkoper op dat adres kunnen worden ontvangen. In het bijzonder dient de klant, indien gebruik wordt gemaakt van spamfilters, ervoor te zorgen dat alle e-mails van de verkoper of van door de verkoper ingeschakelde derden voor de orderverwerking kunnen worden bezorgd.

3) Terugtrekking

3.1 Consumenten hebben over het algemeen recht op herroeping.

3.2 Meer informatie over het herroepingsrecht vindt u in het annuleringsbeleid van de verkoper.

4) Prijzen en betaling

4.1 Tenzij anders vermeld in de productbeschrijving van de verkoper, zijn de vermelde prijzen totaalprijzen inclusief de wettelijke btw. Eventuele extra leverings- en verzendkosten worden afzonderlijk vermeld in de betreffende productbeschrijving.

4.2 De betalingsoptie(s) worden aan de klant meegedeeld in de webshop van de verkoper.

4.3 Indien vooruitbetaling via bankoverschrijving is overeengekomen, is de betaling direct na het sluiten van het contract verschuldigd, tenzij de partijen een latere vervaldatum zijn overeengekomen.

4.4 Bij het selecteren van de betaalmethode "SOFORT" wordt de betalingsverwerking uitgevoerd door de betalingsdienstaanbieder SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (hierna "SOFORT"). Om het factuurbedrag via "SOFORT" te betalen, moet de klant beschikken over een online bankrekening die geschikt is voor deelname aan "SOFORT", zich tijdens het betalingsproces authenticeren en de betalingsopdracht aan "SOFORT" bevestigen. De betalingstransactie wordt vervolgens direct door "SOFORT" uitgevoerd en de bankrekening van de klant wordt gedebiteerd. Meer informatie over de betaalmethode "SOFORT" is online te vinden op https://www.klarna.com/sofort/.

4.5 Bij het selecteren van een betaalmethode die wordt aangeboden via de betaaldienst "Stripe", wordt de betalingsverwerking uitgevoerd door de betalingsdienstaanbieder Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland (hierna "Stripe"). De individuele betaalmethoden die via Stripe worden aangeboden, worden aan de klant getoond in de webshop van de verkoper. Stripe kan andere betaaldiensten gebruiken voor de verwerking van betalingen, waarvoor afzonderlijke algemene voorwaarden van toepassing kunnen zijn. De klant wordt afzonderlijk op de hoogte gesteld van dergelijke algemene voorwaarden. Meer informatie over Stripe is online beschikbaar op https://stripe.com/de.

4.6 Bij het selecteren van een betaalmethode die wordt aangeboden via de betaaldienst “Klarna”, wordt de betalingsverwerking uitgevoerd door Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden (hierna “Klarna”). Meer informatie en de algemene voorwaarden van Klarna vindt u in de betalingsinformatie van de verkoper, die beschikbaar is op het volgende webadres:

https://moovi.de/zahlungsweisen/

5) Verzendkosten

5.1 Indien de verkoper verzending van de goederen aanbiedt, vindt de levering plaats binnen het door de verkoper aangegeven leveringsgebied op het door de klant opgegeven leveringsadres, tenzij anders overeengekomen. Het in het orderverwerkingssysteem van de verkoper opgegeven leveringsadres is bepalend voor de afhandeling van de transactie.

5.2 Indien de levering van de goederen mislukt om redenen die aan de klant te wijten zijn, zijn de redelijke kosten die de verkoper daardoor maakt voor rekening van de klant. Dit geldt niet voor de initiële verzendkosten indien de klant daadwerkelijk gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht. Wat betreft de kosten voor retourzending, gelden de bepalingen in het annuleringsbeleid van de verkoper indien de klant daadwerkelijk gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht.

5.3 Indien de klant handelt als bedrijf, gaat het risico van onopzettelijk verlies of beschadiging van de verkochte goederen over op de klant zodra de verkoper de goederen heeft overhandigd aan de vervoerder, expediteur of andere persoon of entiteit die is aangewezen om de verzending uit te voeren. Indien de klant handelt als consument, gaat het risico van onopzettelijk verlies of beschadiging van de verkochte goederen in het algemeen pas over op de klant bij levering van de goederen aan de klant of een geautoriseerde ontvanger. Niettegenstaande het voorgaande gaat het risico van onopzettelijk verlies of beschadiging van de verkochte goederen in het geval van consumenten ook over op de klant zodra de verkoper de goederen heeft overhandigd aan de vervoerder, expediteur of andere persoon of entiteit die is aangewezen om de verzending uit te voeren, mits de klant de vervoerder, expediteur of andere aangewezen persoon of entiteit heeft ingeschakeld en de verkoper de klant niet vooraf heeft meegedeeld wie deze persoon of entiteit is.

5.4 De ​​verkoper behoudt zich het recht voor de overeenkomst te ontbinden in geval van onjuiste of gebrekkige levering door zijn eigen leveranciers. Dit geldt alleen als de niet-levering niet aan de verkoper te wijten is en de verkoper met de nodige zorgvuldigheid een specifieke dekkingsovereenkomst met de leverancier heeft gesloten. De verkoper zal zich naar beste vermogen inspannen om de goederen te verkrijgen. In geval van niet-beschikbaarheid of slechts gedeeltelijke beschikbaarheid van de goederen, zal de klant onmiddellijk worden geïnformeerd en zal de betaling onmiddellijk worden terugbetaald.

5.5 Indien de verkoper de goederen aanbiedt voor afhalen, kan de klant de bestelde goederen afhalen binnen de door de verkoper aangegeven openingstijden op het door de verkoper opgegeven adres. In dit geval worden er geen verzendkosten in rekening gebracht.

6) Eigendomsvoorbehoud

Als de verkoper vooraf van tevoren beschikt, behoudt hij de afgifte van de geleverde goederen tot volle betaling van de te betalen aankoopprijs.

7) Mängelhaftung (Gewährleistung)

7.1 Tenzij anders bepaald in de volgende bepalingen, zijn de wettelijke garantiebepalingen van toepassing. Niettegenstaande het voorgaande geldt voor overeenkomsten betreffende de levering van goederen het volgende:

7.2 Indien de klant handelt als ondernemer,

• de verkoper heeft de keuze uit het soort aanvullende prestatie;
• In het geval van nieuwe goederen is de verjaringstermijn voor gebreken één jaar vanaf levering van de goederen;
• Bij gebruikte goederen zijn de rechten en vorderingen wegens gebreken uitgesloten;
• de verjaringstermijn gaat niet opnieuw in als een vervangende levering plaatsvindt in het kader van de aansprakelijkheid voor gebreken.

7.3 De bovengenoemde beperkingen van aansprakelijkheid en verkortingen van termijnen zijn niet van toepassing.

• voor schadeclaims en onkostenvergoedingen door de klant,
• in het geval dat de verkoper het gebrek op frauduleuze wijze heeft verzwegen,
• voor goederen die zijn gebruikt voor een gebouw in overeenstemming met hun normale gebruik en de gebrekkigheid hebben veroorzaakt,
• voor elke bestaande verplichting van de verkoper om updates voor digitale producten te verstrekken in het geval van overeenkomsten voor de levering van goederen met digitale elementen.

7.4 Bovendien blijven voor ondernemers de wettelijke verjaringstermijnen voor een eventueel bestaand wettelijk verhaalrecht onverminderd van kracht.

7.5 Indien de klant een handelaar is in de zin van artikel 1 van het Duitse Handelswetboek (HGB), is hij gebonden aan de handelsplicht tot inspectie en melding van gebreken overeenkomstig artikel 377 van het HGB. Indien de klant niet voldoet aan de daarin gestelde meldingsplicht, worden de goederen geacht te zijn goedgekeurd.

7.6 Indien de klant een consument is, wordt hij/zij verzocht om eventuele geleverde goederen met zichtbare transportschade te melden aan de bezorgdienst en de verkoper hiervan op de hoogte te stellen. Het niet nakomen van deze verplichting heeft geen invloed op zijn/haar wettelijke of contractuele garantierechten.

8) Speciale voorwaarden voor reparatiediensten

Indien de verkoper op grond van de inhoud van de overeenkomst de reparatie van een zaak van de klant verschuldigd is, geldt het volgende:

8.1 Reparaties worden uitgevoerd op de bedrijfslocatie van de verkoper.

8.2 De verkoper verricht zijn diensten naar eigen goeddunken, hetzij persoonlijk, hetzij via gekwalificeerd personeel dat hij zelf selecteert. De verkoper kan ook gebruikmaken van de diensten van derden (onderaannemers) die namens hem optreden. Tenzij anders vermeld in de beschrijving van de dienst door de verkoper, heeft de klant geen recht om een ​​specifieke persoon te kiezen voor de uitvoering van de gewenste dienst.

8.3 De klant dient de verkoper alle informatie te verstrekken die nodig is voor de reparatie van het artikel, tenzij het verkrijgen van deze informatie de verantwoordelijkheid van de verkoper is krachtens de overeenkomst. In het bijzonder dient de klant de verkoper een uitgebreide beschrijving van het defect te geven en de verkoper te informeren over alle omstandigheden die het geconstateerde defect kunnen hebben veroorzaakt.

8.4 Tenzij anders overeengekomen, verzendt de klant het te repareren artikel op eigen kosten en risico naar de vestiging van de verkoper. De verkoper adviseert de klant om hiervoor een transportverzekering af te sluiten. Bovendien adviseert de verkoper de klant om het artikel in een geschikte verpakking te verzenden om het risico op schade tijdens het transport te beperken en de inhoud van de verpakking te verbergen. De verkoper zal de klant onmiddellijk op de hoogte stellen van eventuele zichtbare schade tijdens het transport, zodat de klant zijn rechten jegens de vervoerder kan uitoefenen.

8.5 De ​​kosten voor het retourneren van de goederen zijn voor rekening van de klant. Het risico van onopzettelijk verlies of beschadiging van de goederen gaat over op de klant bij de overhandiging van de goederen aan een geschikte vervoerder op de bedrijfslocatie van de verkoper. Op verzoek van de klant zal de verkoper een transportverzekering voor de goederen afsluiten.

8.6 De bovengenoemde bepalingen beperken de wettelijke rechten van de klant niet in geval van aankoop van goederen van de verkoper.

8.7 De verkoper is aansprakelijk voor gebreken in de reparatieservice die wordt geleverd overeenkomstig de bepalingen van de wettelijke garantie op gebreken.

9) Einlösung von Aktionsgutscheinen

9.1 Vouchers die door de verkoper gratis worden verstrekt als onderdeel van promotiecampagnes met een specifieke geldigheidsperiode en die niet door de klant kunnen worden gekocht (hierna “promotievouchers” genoemd), kunnen alleen worden ingewisseld in de webshop van de verkoper en alleen binnen de aangegeven periode.

9.2 Promotievouchers kunnen alleen door consumenten worden ingewisseld.

9.3 Individuele producten kunnen van de voucheractie worden uitgesloten, mits een overeenkomstige beperking in de inhoud van de promotievoucher is vermeld.

9.4 Promotievouchers kunnen alleen worden ingewisseld vóór de afronding van het bestelproces. Achteraf bijschrijven is niet mogelijk.

9.5 Per bestelling kan slechts één promotievoucher worden ingewisseld.

9.6 De waarde van de goederen moet minimaal gelijk zijn aan de waarde van de promotiebon. Een eventueel resterend bedrag wordt niet door de verkoper terugbetaald.

9.7 Indien de waarde van de promotievoucher onvoldoende is om de bestelling te dekken, kan een van de andere door de verkoper aangeboden betaalmethoden worden gekozen om het verschil te betalen.

9.8 Het saldo van een promotievoucher wordt niet contant uitbetaald en er wordt geen rente over berekend.

9.9 De promotiebon wordt niet terugbetaald als de klant de goederen, die geheel of gedeeltelijk met de promotiebon zijn betaald, retourneert binnen de grenzen van zijn wettelijk herroepingsrecht.

9.10 De promotiebon is uitsluitend bestemd voor gebruik door de persoon die erop vermeld staat. Overdracht van de promotiebon aan derden is verboden. De verkoper is gerechtigd, maar niet verplicht, de rechtmatigheid van de bonhouder te controleren.

10) Toepasselijk recht

Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

11) Jurisdictie

Als de klant een handelaar, rechtspersoon van publiek recht of publiekrechtelijk speciaal fonds op het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland gevestigde, de enige bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit dit contract is het bedrijf van de verkoper. Als de klant buiten het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland is gevestigd, is het bedrijf van de verkoper bij uitsluiting bevoegd voor alle geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst, indien de overeenkomst of vorderingen uit hoofde van de overeenkomst van de handel van de klant of beroepsactiviteit kan worden toegeschreven. In de bovengenoemde gevallen heeft de verkoper echter in elk geval het recht om de rechtbank te bellen in de vestigingsplaats van de klant.

12) Gedragscode

– De verkoper heeft zich gehouden aan de kwaliteitscriteria van Trusted Shops, die online te raadplegen zijn op http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf.

13) Alternatieve geschillenbeslechting

13.1 De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting aan via de volgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, a denen ein Verbraucher beteiligt ist.

13.2 De verkoper is noch verplicht, noch bereid om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumentenarbitragecommissie.