Wilt u de ontvangen goederen aan ons retourneren? Geen probleem!
Meld uw retour eenvoudig aan ondersteuning@moovi.de met ons.

Wij hebben de volgende gegevens van u nodig:

• Bestelnummer (vijf cijfers)
• Uw adres
• Reden voor retour

Vermeld in de onderwerpregel dat het om een ​​retourzending gaat.
Ons retouradres is als volgt:

Köster & Hapke Expeditie
Kaufmann/Moovi
Wohlenbergstrae 25
30179 Hanover

Attentie: Wij accepteren geen retourzendingen naar andere adressen.

Herroepingsrecht & herroepingsformulier voor consumenten

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Persoon ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

A. Annuleringsbeleid

Herroepingsrecht
U hebt het recht om binnen veertien dagen zonder opgaaf van redenen dit contract. De wachttijd bedraagt ​​veertien dagen na de datum, die de eindproducten in het bezit te kopen die niet de vervoerder genomen of door u aangegeven derde partij of heeft.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u contact met ons opnemen Kaufmann Assortiment Groothandel GmbH Jägerstr. 15a 30167 Hannover, Telefoon: 0511-725840, E-mail: support@moovi.de door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief per post of een e-mail) van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het dat u de mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de annulering
Als je terug te trekken uit dit contract, hebben we alle betalingen die we van u hebben ontvangen, inclusief verzendkosten te zetten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat je een andere wijze van levering dan die wij aanbieden, goedkoopste Standard hebben gekozen moet onmiddellijk terugbetalen en uiterlijk binnen veertien dagen na de datum waarop de kennisgeving van uw herroeping van dit contract ons heeft bereikt. Voor deze terugbetaling zullen we hetzelfde betaalmiddel gebruiken als dat u hebt gebruikt in de oorspronkelijke transactie, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; In geen geval worden deze kosten voor terugbetaling in rekening gebracht. We kunnen terugbetaling totdat we de goederen terug hebben ontvangen, of totdat u hebt aangetoond dat je terug de goederen hebben gestuurd, indien dit eerder is. Je moet de goederen onmiddellijk en in elk geval niet later dan veertien dagen na de datum waarop zij ons kennis van de annulering van dit contract aan ons of door te geven terug te keren. De deadline is gehaald als u de goederen verzendt vóór de deadline van veertien dagen.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
U hoeft alleen te betalen voor de waardevermindering van de goederen, waarvan de waarde verlies is te wijten aan een noodzakelijk is om de aard, de kenmerken en het functioneren van de goederenbehandeling vast te stellen.

Algemene informatie

1) Zorg ervoor dat de goederen niet beschadigd of verontreinigd raken. Retourneer de goederen in de originele verpakking, met alle toebehoren en verpakkingsonderdelen. Als u de originele verpakking niet meer heeft, neem dan contact op met onze support.

2) Gelieve de goederen niet franco aan ons te retourneren.

3) Houd er rekening mee dat de bovengenoemde nummers 1-2 geen voorwaarde zijn voor de effectieve uitoefening van het herroepingsrecht.

B. Uitbetalingsformulier
(Als je het contract wilt herroepen, vul dan dit formulier in en krijg het terug.)
Let op, ons retouradres is gewijzigd. Als u vragen heeft, neem dan contact op met onze support.

– Aan Kaufmann Sortimentsgroßhandel GmbH Jägerstr. 15a
30167 Hannover, Telefoon: 0511-725840, E-mail: support@moovi.de
- Ik / wij (*) herroep (en) het door mij / ons gesloten contract (*) voor de aankoop van de volgende goederen (*) / het verlenen van de volgende dienst (*)
- Bestellt am (*) / erhalten am (*)
- Naam des / der Verbraucher (s)
- Anschrift des / der Verbraucher (s)
- Unterschrift des / der Verbraucher (s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
-------------
(*) Verwijder indien van toepassing.

Uitsluiting of voortijdige beëindiging van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op overeenkomsten voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de vervaardiging waarvan een individuele keuze of bepaling door de consument doorslaggevend is of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument.